SNSにタグ付け投稿で特集掲載・モデル依頼をするかも…‼

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IMPORTANT NOTICE

偽サイトおよび偽SNSアカウントの注意喚起

平素よりRAN SÉRÉNE / Roots And New Storiesをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、弊社のブランド名・商品画像・商品情報等を無断で使用した 偽サイトおよび偽SNSアカウントの存在が確認されております。

これらの偽サイト・偽SNSアカウントは、弊社とは一切関係ございません。
誤ってご利用・ご入金・個人情報の入力等をされた場合、 商品が届かない、個人情報や決済情報が不正に利用される などの被害につながる可能性がございます。
お客様におかれましては、十分ご注意くださいますようお願い申し上げます。

公式サイトについて

弊社の公式オンラインショップは、以下のURLのみです。
ご注文・お支払い前に、必ずURLをご確認くださいますようお願いいたします。

※上記以外のURLで、弊社名・ブランド名・商品画像・商品説明等が掲載されている場合でも、 弊社運営ではない可能性がございますのでご注意ください。

偽通販サイトの主な特徴

以下の点に該当する場合、詐欺サイトの可能性が非常に高いため、十分ご注意ください。

※上記のいずれかに該当する場合は、ご注文やお支払いを行わないようご注意ください。

偽SNSアカウントについて

弊社や弊社スタッフになりすました偽SNSアカウントから、 DM送信・外部サイトへの誘導・不審なご案内が行われる可能性がございます。

■ 確認されている偽サイト
https://www.ranserene.com/

■ 偽Instagramアカウント
https://www.instagram.com/ranserene

※上記サイトは弊社とは一切関係ございません

  • アカウント名やプロフィール画像が似ていても、公式ではない場合があります
  • 不審なDMやURLの送付があった場合は、リンクを開かずご注意ください
  • フォロー前・ご返信前に、アカウントIDや投稿内容をご確認ください
  • 弊社から個別にDMやメールにて、金銭の支払いをお願いすることは一切ございません

お客様へのお願い

SNS広告・検索結果・外部サイト経由でアクセスされた場合も、 必ずURLやアカウント情報をご確認のうえご利用ください。

詐欺サイト通報窓口

新たな偽サイトを発見された場合は、お手数ですが下記窓口まで通報のご協力をいただけますと幸いです。

■ 詐欺サイト通報窓口
https://www.jc3.or.jp/akushitsu-ec-form.html

相談窓口のご案内

万が一被害に遭われた場合、弊社では対応いたしかねます。
取引時の画面、相手とやり取りしたメールの内容、相手の情報(ID、住所、電話番号、口座番号)、振込記録など、 取引相手に関する資料等をお手元にご用意いただき、最寄りの警察署にご相談ください。

  • 取引時の画面のスクリーンショット
  • 相手とのメール・メッセージの内容
  • 相手の情報(ID・住所・電話番号・口座情報など)
  • 振込記録や決済履歴

■ 消費者ホットライン
電話番号:188
(最寄りの消費生活センターをご案内する全国共通の3桁の電話番号です。)

■ 警察相談専用電話
電話番号:#9110

■ 警視庁 都道府県警察本部のサイバー犯罪相談窓口等一覧
https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html

弊社の対応について

確認された偽サイト・偽SNSアカウントにつきましては、必要に応じて関係各所への報告・対応を進めております。
今後もお客様に安心してご利用いただけるよう、必要な対策を講じてまいります。

お客様にはご心配をおかけいたしますが、何卒ご理解・ご注意のほどお願い申し上げます。